ASA防腐瓦行業(yè)競爭法則

       很多年前流行一個說法，現(xiàn)在很少有人講了。大約中國信的人太少，商家沒把當(dāng)回事，弄出不少欺騙、無視手段；顧客不知為何物，也有了一些為所欲為、濫施權(quán)威的行為。后來，又有了“顧客是父母、顧客是朋友、顧客是老板、顧客是市場、顧客是裁判”等諸多說法。因為任何比喻都是跛腳的，打比方嘛，所以顧客既是什么又不是，無非都是為了闡發(fā)顧客特質(zhì)和與顧客關(guān)系的重要。ASA防腐瓦企業(yè)認(rèn)為顧客就是顧客，把顧客當(dāng)顧客就是了，顧客的重要性是可以決定企業(yè)的生死興衰。誰能滿足顧客需求，誰能為顧客創(chuàng)造價值，誰就可以成功，顧客為王，這是永恒不變的競爭法則。

       ASA防腐瓦企業(yè)需要深入地了解顧客，從顧客角度去評價自己的產(chǎn)品和服務(wù)。但顧客又不會清楚地表達我需要什么。于是，體味、挖掘和洞察顧客需求就成了一個重要的功夫。ASA防腐瓦企業(yè)從顧客立場去思維，努力讓自己的產(chǎn)品和服務(wù)具有與眾不同的價值，這種價值就是成功的關(guān)鍵。顧客在哪里，你的商業(yè)就在哪里，和顧客站到一起是經(jīng)營的高境界。格力董明珠說：“誰拋棄顧客，誰就是死路一條。”道理沒人反對，但并不是所有的企業(yè)都能敬畏顧客，并且全心全意地去滿足顧客需求，千方百計地去創(chuàng)造顧客價值，而這正是ASA防腐瓦企業(yè)成敗的分水嶺。